bejile নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bejile ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bejile.net-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bejile.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা তাকে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করতে দেয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়)।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হয়।
• "বাংলাদেশ সময়" — BST (UTC+6), যা bejile-এর সকল লেনদেন ও ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bejile সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিবিধান পরিবর্তিত হলে bejile যথাসময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bejile-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার bejile-এর রয়েছে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তার নিজের নামে থাকতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর bejile কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য bejile দায়ী থাকবে না।

bejile প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কোলুশন, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। কোনো ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ করা যাবে না।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে এবং তিনি সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। bejile কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

bejile বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উত্তোলনের মূল নিয়মাবলী উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: কেওয়াইসি যাচাইয়ের পর সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bejile কোনো নির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী রেকর্ড করা হয়।

bejile কোনো লেনদেনের উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যার জন্য bejile দায়ী নয়।

bejile নতুন ও নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশে বোনাস প্রদান করা হয়। শর্তাবলী বোনাস অফার পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড অফার পাওয়া যায়।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমো কোড প্রকাশিত হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পেতে পারেন। বিস্তারিত শর্ত রেফারেল পাতায় পাওয়া যাবে।

বোনাসের সাথে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণ) যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের পরিমাণকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। bejile যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন পরিলক্ষিত হলে bejile বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবে।

bejile অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়স যাচাই করতে bejile যেকোনো সময় কেওয়াইসি নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য নথি হিসেবে বিবেচিত হবে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এই ব্যাপারে কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য হ বে না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান বা পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে, সেজন্য আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]-এ ইমেইল করে জানাতে হবে। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান বাস্তব অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। নিচের পরিস্থিতিতে bejile ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট একতরফাভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে — এ ক্ষেত্রে আগেভাগে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার বিকল্প রয়েছে। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

bejile একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে bejile কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন।

bejile প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফলের উপর bejile-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং RNG-এর নিরপেক্ষতা সম্পূর্ণ গেম প্রদানকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেই নির্দিষ্ট ধারাটি আইন অনুযায়ী সংশোধিত বলে গণ্য হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। bejile এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6) আপনার পাশে আছে।